Kargo Politikası
Kargo Politikası
Deluxoria olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
3. Kargo Firması
Siparişleriniz, Deluxoria’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
4. Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
-
Ücretsiz kargo kampanyaları, site üzerinden ayrıca belirtilir.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Siparişinizi bu numara ile takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz.
-
Hasarlı, açılmış veya eksik paketleri kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutarak teslim almayınız.
-
Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerden Deluxoria sorumlu değildir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslim edilemeyen siparişler, tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.
8. İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Deluxoria
E-posta: info@deluxoria.com
Telefon: 0850 302 83 29
Adres: Kemer Mahallesi, 948. Sokak, İstanbul
